Pogoji & določila
Datum začetka veljavnosti: 1. september 2020
1. Generalno
1.1. Ti splošni prodajni pogoji se uporabljajo za vse naše ponudbe ter prodajo ali dobavo blaga ali storitev podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Ti splošni pogoji se nanašajo na vse odnose med prodajalcem in kupci, razen če ni dogovorjeno drugače. V primeru dvoma bodo za različne dogovore veljali le tisti, ki so sklenjeni v pisni obliki.
1.2. Pogoji kupca ali kateri koli drugi pogoji, ki se razlikujejo od splošnih pogojev podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o., veljajo le, če so bili pisno potrjeni s strani podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
1.3. Ustni dogovori so veljavni le, če so bili pisno potrjeni s strani podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Potrdila, poslana po e-pošti, se prav tako štejejo za pisne dogovore.
1.4. Potrjen dogovor o odstopanju od posamezne točke splošnih pogojev podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. ne vpliva na veljavnost drugih točk ali določil teh pogojev.
1.5. Z oddajo naročila in najpozneje ob dostavi blaga kupec ali stranka sprejme in potrdi splošne pogoje podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
1.6. Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani prodajalca www.tomtech.si. Na zahtevo lahko prodajalec kadarkoli zagotovi pisno ali elektronsko kopijo teh pogojev.
2. Ponudbe in naročila
2.1. Naše ponudbe so nezavezujoče. Naročilo stranke je zavezujoče po naši pisni potrditvi. Vse cene veljajo EXW – Ex works, razen če ni v ponudbi navedeno drugače.
2.2. Izstavitev pro forma fakture se šteje za potrditev naročila. Naše obveznosti začnejo teči na dan plačila pro forma fakture.
2.3. Tehnična dokumentacija, skice, tehnični načrti in druge priloge naročila, priložene ponudbi, so zavezujoče za nas le, če so izrecno navedene v naročilu. Te priloge ali dokumenti so namenjeni izključno osebni rabi kupca in jih brez naše pisne dovoljenja ni dovoljeno reproducirati ali posredovati tretjim osebam.
2.4. Če kupec prekliče naročilo, je le-ta dolžan podjetju TOM-TECHNOLOGY d.o.o. povrniti vse stroške, povezane z naročilom do datuma preklica.
2.5. V primeru preklica naročila s strani kupca, je le-ta dolžan vrniti blago v roku, določenem v naročilu. V nasprotnem primeru lahko podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. po lastni presoji določi rok za dobavo ali pa celo odstopi od obveznosti dobave preostalega blaga. Rok za plačilo se začne šteti od dneva pošiljanja blaga.
2.6. V primeru zamude s plačilom s strani kupca ali če obstajajo dvomi o plačilni sposobnosti kupca, lahko prodajalec, po predhodnem obvestilu, začasno ustavi dobavo blaga, dokler kupec ne poravna vseh svojih zapadlih obveznosti, vključno z zamudnimi obrestmi, ali dokler kupec ne zagotovi ustreznega zavarovanja za svoje obveznosti, ki izhajajo iz cene blaga.
3. Rok dobave
3.1. Rok dobave začne teči po razjasnitvi morebitnih nejasnosti glede naročila, tj. po potrditvi naročila s strani podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
3.2. Rok dobave ali datum dobave se šteje za dan, ko je blago poslano iz našega skladišča ali ko je kupec obveščen, da je blago pripravljeno za prevzem.
3.3. Pridržujemo si pravico do delnih dobav.
3.4. Potrjeni rok dobave se lahko podaljša v primeru kasnejših sprememb naročila s strani kupca (količina, tehnična specifikacija blaga, spremembe v načrtih itd.) ali v primerih višje sile. Za višjo silo se šteje podaljšanje roka dobave zaradi večjih okvar strojev tako pri dobaviteljih kot tudi pri podjetju TOM-TECHNOLOGY d.o.o., zaradi stavk, naravnih in drugih nesreč, vojnega stanja itd. Pomembno podaljšanje roka dobave naših dobaviteljev zaradi podaljšanja roka dobave njihovih poddobaviteljev se prav tako šteje za višjo silo. Takšno podaljšanje roka dobave je enako trajanju višje sile in potrebnemu času za ponovno začetek proizvodnje pri našem dobavitelju ali podjetju TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
3.5. V primeru zamude dobave se kupec in podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. lahko dogovorita o novem razumem dobavnem roku, v katerem mora podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. dostaviti blago. Če kupec utrpi škodo, ki je nastala zaradi zamude dobave s strani podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o., ima pravico do odškodnine za zamudo. Višina odškodnine lahko znaša največ 0,5 % vrednosti dobave za vsak teden zamude ali največ 5 % skupne vrednosti delne dobave blaga, ki ga kupec ni mogel pravočasno uporabiti ali v skladu z naročilom.
3.6. V primeru zamude plačila s strani kupca ali če obstajajo dvomi o plačilni sposobnosti kupca, lahko prodajalec, po predhodnem obvestilu, začasno ustavi dobavo blaga, dokler kupec ne poravna vseh zapadlih obveznosti, vključno z zamudnimi obrestmi, ali dokler kupec ne zagotovi ustreznega zavarovanja za svoje obveznosti, ki izhajajo iz cene blaga.
.
4. Pošiljanje blaga in tveganje
4.1. Za razlago pogoja dobave ali pošiljanja blaga veljajo določila Mednarodne trgovinske zbornice v Parizu (INCOTERMS 2020).
4.2. Točka dobave ali pošiljanja blaga je pošiljanje na sedežu podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. v Ilirski Bistrici.
4.3. Ko kupec pridobi dostop do blaga, prevzame odgovornost in tveganje (vključno z nalaganjem blaga). Tveganje izgube ali poškodbe blaga se prenese s prodajalca na kupca na prodajalčevem skladišču, pisarni ali katerikoli drugi lokaciji, kjer se blago prevzame.
4.4. Blago, ki je pripravljeno za osebni prevzem, mora kupec prevzeti v 5 delovnih dneh, sicer bo shranjeno na stroške in tveganje stranke. Stroški skladiščenja in tveganja bremenijo stranko.
4.5. Vsaka tehnična prevzem blaga – postopek ter kraj in čas tehničnega prevzema – morata biti dogovorjena pred rokom dobave. Stroški tehničnega prevzema bremenijo kupca. V primeru tehničnega prevzema blaga kupec ne more kasneje uveljavljati napak na blagu, razen skritih napak. Če tehničnega prevzema ni mogoče izvesti zaradi razlogov na strani kupca, lahko prodajalec ravna, kot je navedeno v točki 4.4., če kupec ne prevzame blaga.
5. Rok plačila:
5.1. Rok plačila je dan, ko mora celotni znesek fakture prispeti na bančni račun podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o.
5.2. Če ni dogovorjeno drugače in pisno potrjeno s strani podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o., je rok plačila 15 dni od datuma izdaje blaga ali od datuma opravljene storitve.
5.3. V primeru zamude s plačilom zaračunavamo zakonite zamudne obresti.
5.4. V primeru reklamacije ali pritožbe kupca glede količine in kakovosti blaga rok plačila ni samodejno podaljšan. Rok plačila se podaljša le, ko podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. potrdi reklamacijo.
5.5. Pridržujemo si pravico, da spremenimo rok plačila za trenutno naročeno blago ali pa celo odstopimo od naročila, če kupec bistveno krši ali zamudi s plačilom v okviru dogovorjenega roka plačila.
5.6. Kupec nima pravice zadržati plačil ali postaviti nasprotnih zahtevkov, razen če so ti priznani s strani nas ali so pravno potrjeni.
5.7. V primeru zamude s plačilom s strani kupca ali neizpolnitve drugih pogojev plačila in finančnega zavarovanja vse obstoječe obveznosti zapadejo za takojšnje plačilo. V tem primeru imamo pravico zahtevati vrnitev blaga, ki ga kupec ni plačal. Kupec nima pravice do posesti blaga in mora omogočiti, da blago prevzame podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Stroški izterjave plačila ali stroški morebitne zaplembe bremenijo stranko.
6. Zadržanje lastništva:
6.1. Dokler niso izpolnjene vse obveznosti, si podjetje TOM-TECHNOLOGY d.o.o. pridržuje pravico do zadržanja lastništva nad dobavljenim blagom, vključno s plačilom morebitnih stroškov opominov, zamudnih obresti ali tožb.
6.2. Če kupec proda blago tretji osebi pred iztekom roka plačila, mora prenesti te terjatve v višini prodajne cene našega blaga.
6.3. V primeru, da kupec ne spoštuje dogovorjenega roka plačila ali pa je njegova plačilna sposobnost ali finančno stanje po prejemu blaga takšno, da obstaja možnost, da ne bo mogel plačati za blago, je dolžan takoj vrniti blago prodajalcu in zlasti ne sme prodati tega blaga tretjim osebam ali ga vgraditi, sicer bo kazensko odgovoren. Če kupec ne vrne takšnega blaga, ga lahko prodajalec prevzame od kupca na račun kupca, kupec pa mora omogočiti tak prevzem.
6.4. Kupec blaga je dolžan obvestiti svojega kupca o naši klavzuli o zadržanju lastništva. Kupec je dolžan sodelovati pri vseh ukrepih, ki so sprejeti za zaščito našega premoženja, dokler niso izpolnjene vse njegove obveznosti.
7. Kakovost blaga in reklamacije
7.1. Naročeno blago se šteje za običajne kakovosti pri prodajalcu ali kot je razvidno iz kateregakoli kataloga ali podatkov dobavitelja. PODJETJE TOM-TECHNOLOGY d.o.o. prevzema le tiste garancije, ki jih prejme od proizvajalca ali dobavitelja.
7.2. Če pride do odstopanj v količini ali kakovosti dobavljenega blaga, mora kupec pisno reklamirati najkasneje v 8 dneh od prejema blaga. V primeru, da kupec zahteva posebne lastnosti glede kakovosti ali naroča količine, ki so večje od običajnih, mora kupec pred oddajo naročila pridobiti ustrezno ponudbo od prodajalca.
7.3. Kupec lahko uveljavlja očitne napake v roku 8 dni od prejema blaga, skrite napake pa v roku 6 mesecev od dobave blaga. Napake mora kupec prijaviti pisno.
7.4. V primeru tehničnega prevzema blaga (točka 4.5.) kupec nima pravice do kasnejše reklamacije blaga, razen v primeru skrite napake.
7.6. V primeru napak ali poškodb blaga, ki bi nastale zaradi neprimerne uporabe, nepooblaščenega ali nepoklicnega nameščanja, zaradi poseganja v izdelek, zaradi nepoklicnega zagona ali okvarjenega ali neprevidnega ravnanja z izdelkom, ali zaradi kršitve garancijskih pogojev proizvajalca, takih reklamacij ne upoštevamo.
7.7. Prodajalec ne prevzema nobenih garancij ali odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki je nastala zaradi izgube dohodka, povzročene zaradi prekinitev ali zastojev v proizvodnji, ki so posledica uporabe prodanega blaga.
7.8. Sprejemamo garancijo za montažo izdelka le, če je bil izdelek nameščen s strani zaposlenega podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. Če je reklamacija upravičena, prevzamemo stroške, povezane z odpravo napake, kolikor so ti v sorazmerju z vrednostjo reklamiranega izdelka. Kupec nam mora omogočiti razumen časovni rok za rešitev takšne reklamacije.
7.9. Vse garancijske zahtevke je treba vložiti pisno, z navedbo narave napake, časa, ko je napaka nastala, ter informacij, potrebnih za identifikacijo izdelka. Točnost navedenih podatkov in okoliščin okvare lahko preverijo zaposleni podjetja TOM-TECHNOLOGY d.o.o. na mestu okvare.
9. Odgovornost za škodo
9.1. Prodajalec ni odgovoren za škodo, ki jo kupec utrpi zaradi zamud pri izpolnjevanju pogodbenih obveznosti, zlasti zaradi napačnih ali netočnih podatkov, netočnih inventarjev, specifikacij, projektov ali kakršnih koli drugih informacij, ki jih je posredoval kupec, ter ima pravico zahtevati povračilo stroškov, izgub ali škode.
9.2. Prodajalec ni odgovoren za škodo, ki ni nastala neposredno na blagu, zlasti za posredno škodo ali stroške, izgubljeni dobiček in/ali drugo premoženjsko in nepremoženjsko škodo kupca. Opišana omejitev odgovornosti ne velja, če je škoda povzročena namenoma ali zaradi hude malomarnosti.
9.3. Dokaz o odgovornosti in upravičenosti do odškodnine je na strani kupca.
10. Pooblaščene osebe in komunikacija med strankami
10.1. Če je kupec pravna oseba ali samostojni podjetnik, morajo vsa pravna dejanja opraviti njegovi zakoniti zastopniki. Če to dejanje opravi drug zaposleni, se šteje, da ima pooblastilo za to, in kupec ne more vložiti ugovora, da dejanje ni bilo opravljeno v njegovem imenu in v njegovem interesu. Če se kasneje v sodnem postopku izkaže, da zaposleni ali druga oseba ni ravnala v imenu in v interesu kupca, je ta oseba dolžna poravnati račun in povrniti vse stroške, kot da bi bil kupec sam.
10.2. Komunikacija med kupcem in prodajalcem (npr. oddaja naročila, potrditev naročila, obvestilo o pripravljenem blagu itd.) poteka pisno. Ustni dogovori so veljavni le, če so kasneje potrjeni pisno.
11. Reševanje sporov
11.1. V primeru sporov, ki izhajajo iz pravnih razmerij, na katera se nanašajo ti Splošni pogoji, ima za reševanje teh sporov krajevno pristojnost sodišče, kjer ima prodajalec sedež.
12. Veljavnost splošnih pogojev
12.1. Ti splošni pogoji veljajo od 01.09.2020.